Immagina questa situazione: ti stai stancando di perdere chiamate importanti e di sentirti dire dai tuoi clienti che non riescono a trovarti al telefono.
Con una linea fissa tradizionale, come potresti essere sempre disponibile?
E se hai un team ridotto, rispondere a tutte le chiamate in entrata può diventare una sfida insostenibile. Senza contare il rischio di avere la linea occupata quando altri clienti cercano di contattarti.
Cosa hai fatto?
Forse hai già cercato su Google o chiesto a qualche collega imprenditore e hai scoperto l’esistenza dei centralini in cloud. Un sistema che ti permette di gestire le chiamate da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, e persino di garantire ai tuoi clienti una risposta, anche quando non puoi rispondere personalmente.
Incredibile, vero?
Ma attenzione! Non tutti i centralini in cloud sono uguali.
Ci sono diverse cose che devi assolutamente conoscere prima di scegliere un servizio del genere. E non tutte le aziende te le diranno…
“Perché dovrei fidarmi di DeltaVoice? Sarà un fornitore come tutti gli altri!”
Magari ti stai facendo questa domanda. È normale essere scettici.
C’è un motivo per cui dovresti fidarti di DeltaVoice.
Noi siamo differenti. Mettiamo il cliente al centro di tutto e la nostra priorità è la sua soddisfazione.
Con DeltaVoice, sai cosa aspettarti. Nessun inganno.
Se il nostro servizio non ti convince, puoi sempre approfittare della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati: entro 30 giorni hai diritto a un rimborso completo. Inoltre, il nostro servizio clienti è sempre disponibile e puoi aprire i ticket di assistenza in totale autonomia. Quante aziende di telecomunicazioni possono offrirti lo stesso?
Ora che ti abbiamo dimostrato la nostra affidabilità, vogliamo rivelarti le 4 cose fondamentali da considerare prima di acquistare un centralino in cloud.
1. Il tuo consulente di vendita ti ha parlato della connessione internet?
Anche il miglior centralino in cloud non può funzionare se non hai una connessione internet adeguata. Se la tua rete non è stabile o veloce, avrai problemi di qualità nelle chiamate, interruzioni o impossibilità di gestire più chiamate contemporaneamente.
Assicurati che il consulente di vendita verifichi la tua connessione internet. Se non ti viene chiesto nulla in merito, o non ti vengono proposti test o soluzioni, questo potrebbe essere un segnale d’allarme. Non scegliere un fornitore che cerca solo di venderti il centralino senza assicurarsi che funzioni correttamente.
2. Come gestisce l’assistenza clienti l’azienda che ti vende il centralino?
Un servizio eccellente si distingue soprattutto per il post-vendita. Quando scegli un centralino in cloud, è fondamentale sapere come sarà l’assistenza tecnica in caso di problemi o domande.
Fai queste domande al consulente:
- L’assistenza è gratuita e illimitata?
- Chi gestirà l’assistenza? Sarà un tecnico remoto o sarà necessario l’intervento fisico?
- In caso di problemi, il supporto sarà tempestivo?
Con DeltaVoice, puoi sempre contare su un’assistenza rapida e personalizzata. Abbiamo progettato il nostro servizio per rispondere alle tue esigenze in pochi click.
3. Facile da usare e sicuro
Il centralino cloud DeltaVoice, basato sulle più recenti tecnologie digitali, è progettato per offrire una combinazione perfetta tra potenza e semplicità d’uso.
Non solo è incredibilmente facile da gestire grazie alla sua interfaccia intuitiva, ma garantisce anche che le tue comunicazioni siano sempre sicure. I protocolli di sicurezza adottati sono tra i più avanzati e moderni sul mercato, assicurando che ogni chiamata e conference call venga protetta con la massima privacy.
In un mondo in cui la sicurezza dei dati è essenziale, DeltaVoice ti offre la tranquillità di sapere che le tue informazioni sono al sicuro.
4. Il centralino può crescere con la tua azienda?
Le esigenze delle aziende cambiano nel tempo. Il centralino che scegli oggi potrebbe non essere più adatto tra qualche anno. Per questo è importante assicurarsi che il servizio sia flessibile e si adatti alla crescita o ai cambiamenti della tua attività.
Una delle caratteristiche più preziose del VoIP è la sua straordinaria capacità di scalare in base alle esigenze sia di aziende che di utenti privati. Questo significa che, indipendentemente dalle dimensioni o dalla complessità della tua attività, il sistema può crescere con te. Che tu abbia bisogno di aggiungere nuovi utenti, gestire un volume crescente di chiamate o integrare nuove sedi, il VoIP è in grado di supportare un numero virtualmente illimitato di utenti e chiamate simultanee, senza la necessità di infrastrutture fisiche aggiuntive o costosi aggiornamenti hardware. La flessibilità del VoIP consente di adattarsi rapidamente alle dinamiche aziendali in evoluzione, mantenendo la continuità operativa e garantendo che le comunicazioni restino fluide anche in presenza di rapidi cambiamenti organizzativi.
Perché scegliere il centralino in cloud di DeltaVoice?
Con DeltaVoice hai un centralino in cloud che ti permette di:
- Gestire tutte le chiamate con facilità
- Lavorare in smart working riducendo i costi
- Ricevere assistenza 7 giorni su 7
DeltaVoice diventa un alleato nel gestire il flusso di chiamate aziendali, migliorando la tua produttività e garantendo che nessuna chiamata vada persa, anche quando non sei fisicamente in ufficio.
In sintesi, quando scegli un centralino in cloud, ricorda di valutare questi 4 aspetti fondamentali. Con DeltaVoice, avrai un servizio affidabile, trasparente e pensato per crescere insieme alla tua azienda, senza sorprese e con la tranquillità di avere sempre tutto sotto controllo.